Käyttöehdot

Verkkokaupan käyttö- ja tilausehdot

Yleistä

Näitä ehtoja sovelletaan Luanas Organic Products -verkkokaupasta tehtyihin tilauksiin.

Verkkokaupassa myydään luonnonkosmetiikkaa, kirjoja, kalentereita ja muita valikoimassa olevia tuotteita.

Verkkokaupan tuotteita voivat tilata Suomessa asuvat kuluttaja-asiakkaat. Tilaaminen ei edellytä asiakastilin rekisteröimistä.

Pidätämme oikeuden päivittää verkkokaupan tuotevalikoimaa, hintoja ja näitä ehtoja. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja.

Tuotteet ja hinnat

Tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroina ja sisältävät sovellettavan arvonlisäveron.

Tuotteiden hinnat ja mahdolliset alennukset näkyvät verkkokaupassa. Toimituskulut lisätään tilaukseen valitun toimitustavan mukaisesti.

Tilauksen lopullinen kokonaishinta toimituskuluineen ja mahdollisine alennuksineen näytetään kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupasta lisäämällä ne ostoskoriin ja siirtymällä kassalle.

Asiakas vastaa siitä, että tilauksen yhteydessä annetut yhteys- ja toimitustiedot ovat oikein.

Kun tilaus on tehty onnistuneesti, asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.

Jos tilausvahvistusta ei tule, tarkista ensin sähköpostin roskapostikansio ja ota tarvittaessa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Maksaminen

Verkkokaupan maksut käsitellään turvallisten maksupalveluiden kautta.

Voit valita käytettävissä olevista maksutavoista itsellesi sopivan vaihtoehdon verkkokaupan kassalla. Maksutavat ja mahdolliset maksutapakohtaiset ehdot esitetään ennen tilauksen vahvistamista.

Maksaminen tapahtuu suojatussa maksuympäristössä. Luanas Organic Products ei tallenna asiakkaiden maksukorttitietoja.

Maksamiseen liittyvissä ongelmatilanteissa voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Tarvittaessa ohjaamme sinut maksupalveluntarjoajan asiakaspalveluun.

Alennuskoodit

Mahdollinen alennuskoodi syötetään kassalla sille varattuun kenttään.

Alennuskoodien voimassaoloaika, käyttöehdot ja mahdolliset tuotekohtaiset rajoitukset ilmoitetaan kampanjan yhteydessä.

Alennuskoodin vaikutus tilauksen loppusummaan näkyy kassalla ennen maksamista.

Toimitukset

Toimitamme verkkokauppatilauksia tällä hetkellä vain Suomeen.

Tilaukset toimitetaan Postin kuljetuspalveluilla. Käytettävissä olevat toimitustavat ja niiden hinnat näkyvät kassalla.

Tarkemmat tiedot toimitusajoista, toimitustavoista ja lähetyksen seurannasta löydät verkkokauppamme Toimitusehdoista.

Tilauksen peruuttaminen ja palautukset

Verkkokauppaostoksilla on pääsääntöisesti 14 päivän peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta.

Luanas Organic Products tarjoaa myös mahdollisuuden palauttaa avattu kosmetiikkatuote 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta, jos tuote ei sovi asiakkaalle.

Palautuksesta tulee ilmoittaa ennen tuotteen lähettämistä. Pelkkä paketin palauttaminen tai noutamatta jättäminen ei riitä peruuttamisilmoitukseksi.

Tarkemmat ohjeet ja palautusehdot löytyvät verkkokauppamme Vaihto- ja palautusehdoista.